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百度细化信用体系电子商务迈进精确信誉体系

2019-05-14 23:02:15来源:励志吧0次阅读

1月12日消息,百度“有啊”宣布全新上线的信誉评价体系一改传统规则的模糊评价方式,买家可以对卖家进行满意度打分,百度“有啊”将取平均值作为买家衡量卖家信用的又一标准。

自从“络购物”诞生以来,信誉评级体系均采取的是“好”、“中”、“差”三个级别的“模糊”评价方式,由此产生的“好评率”成为反映卖家信用的指标。但随着电子商务的发展,“好评率”已严重不能反映卖家真实的信用度和服务满意程度:首先,卖家过分追求“好评率”,“好评率”已成为很多卖家的负担;其次,对于买家,很难把握判断“好”、“中”、“差”的度。

对此,百度“有啊”引入了全新的“打分”评价机制。买卖双方交易成功后,买家对卖家做出整体评价的同时,还可以对卖家进行本次交易的整体满意度进行打分。据了解,总分采用100分制,80分以上则为“满意”,40~60分为“一般”,低于40则为“不满意”,“满意度”的具体分值为该卖家近6个月取得的所有买家打分的平均值。

据了解,“满意度”评分将展现在卖家信用页面和其他卖家信用的相关重要页面,除了有个“满意度”得分,还统计了给出每个梯度得分的人数。

百度电子商务事业部总经理李明远表示,传统的购平台信用评价机制已沿用多年几近未作更新,百度“有啊”之所以“为天下先”,是基于营造更公平、良好的市场秩序和创造更出色用户体验,“未来我们还将继续优化这套评价体系,让卖家和买家都能从中受益。”

此前百度“有啊”已经对信用评价体系进行了改革,虚拟物品交易和实物物品交易所产生的信誉将被单独统计汇总。业内人士认为,在构建更客观、更科学的络信誉评价体系方面,百度“有啊”走在了众多购平台的前列。

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